Política de Privacidad

Esta política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y protege tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web.

1. Qué datos personales recopilamos y por qué

Cuando visitas nuestro sitio y, en particular, cuando te inscribes en un curso o realizas una compra, recopilamos cierta información sobre ti para poder brindarte el servicio:

• Información de cuenta y compra: Para procesar tu pedido y habilitar tu acceso, te pediremos que nos facilites información que incluye tu nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de facturación.
• Propósito: Utilizamos esta información exclusivamente para:
  • Procesar tu pedido y darte acceso a la plataforma y las clases.
  • Enviarte información importante sobre tu cuenta, estado de tu compra o actualizaciones.
  • Responder a tus solicitudes, soporte técnico, dudas o procesar reembolsos.
  • Prevenir fraudes y mantener la seguridad del sitio.

2. Pasarelas de Pago y Seguridad (Webpay Plus)

Aceptamos pagos de forma segura a través de Transbank Webpay Plus. Al procesar tu pago, algunos de tus datos se enviarán a Transbank para aprobar la transacción (como el total de la compra). Nosotros no almacenamos en ningún momento los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Toda la transacción financiera se realiza cifrada y directamente en los servidores seguros de la entidad bancaria.

3. Cookies y Experiencia de Usuario

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en la web. Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para facilitar tu inicio de sesión y recordar tus opciones de visualización de pantalla, lo que te permitirá navegar por tus cursos de forma más fluida. Estas cookies no contienen información personal sensible.

4. Con quién compartimos tus datos

Mantenemos tus datos de forma estrictamente confidencial. No vendemos, comercializamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con las herramientas tecnológicas que utilizamos para que la web funcione (como nuestro servicio de alojamiento web o la pasarela de pago mencionada anteriormente).

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Para los usuarios que se registran en nuestro sitio web, almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario para que puedan mantener el acceso a su material de estudio a lo largo del tiempo. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información para brindar soporte.

6. Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta en este sitio, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal tuyo de nuestros registros. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad impositiva.

7. Contacto

Si tienes alguna duda sobre cómo manejamos tus datos, tu privacidad o necesitas soporte con tu cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestros canales oficiales de atención.